RELATÓRIO
ANUAL
2018

Apresentação

A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) publica, pelo décimo primeiro ano consecutivo, seu relatório anual, tendo como referência as normas da Global Reporting Initiative (GRI). A edição 2018, inspirada no modelo GRI Standard, traz as divulgações relacionadas apenas à FEBRABAN, e não ao seu setor de atuação. GRI 102-52  | 102-54

A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) publica, pelo décimo primeiro ano consecutivo, seu relatório anual, tendo como referência as normas da Global Reporting Initiative (GRI). A edição 2018, inspirada no modelo GRI Standard, traz as divulgações relacionadas apenas à FEBRABAN, e não ao seu setor de atuação. GRI 102-52  | 102-54

Esta edição traz o desempenho da FEBRABAN e de suas atividades relativas ao exercício de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2018. O documento referente ao exercício de 2017 foi publicado em 2018. GRI 102-50  | 102-51

A definição do conteúdo deste relatório tomou como base temas priorizados no Planejamento Estratégico de 2018, os quais refletem demandas, desafios e expectativas dos representantes das instituições financeiras associadas, bem como assuntos de interesse de seus demais stakeholders. GRI 102-6  | 102-46

Entre esses temas, destacam-se imagem pública do setor, relações trabalhistas, impactos da revolução digital, tributação do sistema bancário, melhoria do ambiente de crédito, planos econômicos, regulação prudencial, autorregulação bancária, relacionamento com clientes, responsabilidade socioambiental e outros aspectos relevantes para a atuação da FEBRABAN no atendimento às demandas de seus diversos stakeholders (indicados em Principais produtos e serviços). GRI 102-40  | 102-44  | 102-46  | 102-47  | 103-1

Por meio de suas áreas estratégicas e de seus canais de atendimento, entre eles o Fale Conosco e a Central Conte Aqui, a FEBRABAN também mantém engajamento contínuo com seus stakeholders para sempre aprimorar os serviços e avaliar os impactos nas atividades de seus públicos prioritários. GRI 102-42  | 102-43

Inicialmente, este relatório apresenta os principais destaques do setor bancário, como dados de operações de crédito, transações com cartões, captação de recursos, investimentos em tecnologia, entre outros.

Posteriormente, este documento aborda o perfil organizacional, a estrutura de governança e as principais ações institucionais da Federação Brasileira de Bancos, bem como as atividades de responsabilidade socioambiental e do Instituto FEBRABAN de Educação (INFI) em 2018.

Em relação ao relatório anterior, não houve reformulações de informações de escopo e limites de tópicos materiais nem qualquer alteração quanto à estrutura organizacional da FEBRABAN, bem como em sua cadeia de fornecedores. GRI 102-10  | 102-48  | 102-49

Envelope

Dúvidas, sugestões, críticas ou comentários relacionados a este documento podem ser encaminhados para o e-mail sustentabilidade@febraban.org.br . GRI 102-53

Acesse o Sumário de Conteúdo da GRI aqui. GRI 102-55